في دراسة جديدة للخبيرين هيرمينا إيبارا ومايكل جاكوبيديس نُشرت في أكتوبر 2025، يؤكد الباحثان أن النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يعتمد على الأدوات التقنية بقدر ما يقوم على قدرة القادة على التكيف وإعادة تصميم مؤسساتهم.
ويرى الكاتبان أن موجة الذكاء الاصطناعي الراهنة تُحدث اضطرابًا غير مسبوق في أسواق الأعمال، حيث تُشير تحليلات فاينانشال تايمز إلى أن 374 شركة من مؤشر S&P 500 ذكرت الذكاء الاصطناعي في تقارير أرباحها لعام 2024، لكن معظمها لم يقدّم بعد أمثلة واضحة على مكاسب إنتاجية حقيقية.
ويؤكد الباحثان أن فشل كثير من المبادرات التقنية لا يعود إلى ضعف التكنولوجيا نفسها، بل إلى غياب التغيير التنظيمي والثقافي المواكب لها. فالتحول الفعّال يتطلب إعادة التفكير في العمليات والهيكل والقيادة.
المهارات القيادية الخمس في عصر الذكاء الاصطناعي:
تجاوز الحدود التنظيمية (Span Organizational Boundaries):
على القادة بناء شبكات متنوعة تمتد عبر الصناعات والهيئات التنظيمية والشركات الناشئة لاكتساب فهم واقعي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي. التنوع في العلاقات يُحفّز الابتكار ويُعزز الثقة في تبني التقنيات الجديدة.إعادة تصميم المؤسسات (Redesign Organizations):
لا تحقق المؤسسات قيمة حقيقية من الذكاء الاصطناعي إلا عند إعادة هيكلة العمليات والحوافز لتتكامل مع قدراته. مثلًا، قاد المدير المالي لشركة SAP دومينيك أسام عملية دمج شاملة للذكاء الاصطناعي في إدارة الشؤون المالية، مما حرّر الفرق من المهام الروتينية ورفع الإنتاجية.تنسيق عمل الفرق (Orchestrate Team Collaboration):
على القادة تصميم بيئة تتيح تعاون الإنسان والآلة بذكاء. وتشير الأبحاث إلى أن إدخال الذكاء الاصطناعي كـ”زميل فريق” — لا كأداة فقط — يمكن أن يحسّن جودة القرارات. في أمازون، تستخدم فرق المالية الذكاء الاصطناعي للتحليل الضريبي والتنبؤ والإيرادات، مما يسرّع من عمليات المراجعة واتخاذ القرار.تطوير المواهب (Coach and Develop Talent):
التحول الناجح يتطلب ثقافة تعلم وتدريب مستمر. في مايكروسوفت، استبدل جان فيليب كورتوا “ثقافة التفتيش” القديمة بثقافة التوجيه والتعليم، مما حرّر آلاف الساعات ورفع إنتاجية فرق المبيعات التي بدأت تعتمد على التحليلات التنبؤية.القيادة بالقدوة (Lead by Example):
على القادة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بأنفسهم لبناء الثقة وتشجيع التجريب داخل فرقهم. تقدم دونا موريس، الرئيسة التنفيذية للموارد البشرية في وولمارت، نموذجًا عمليًا، إذ تستخدم “شات جي بي تي” في تقييم المرشحين وإدارة المهام اليومية، مما يعزز ثقافة التجربة والانفتاح.
ويخلص الباحثان إلى أن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي لا تتحقق بالاستثمار المالي فقط، بل عبر تطوير الكفاءات القيادية والتنظيمية التي تمكّن المؤسسات من إعادة ابتكار نفسها.
📌 الملخص:
دراسة جديدة تحدد خمس مهارات أساسية للقادة في عصر الذكاء الاصطناعي تشمل تجاوز الحدود التنظيمية، إعادة تصميم المؤسسات، تنسيق عمل الفرق، تطوير المواهب، والقيادة بالقدوة — وهي عناصر تجعل التحول الرقمي أكثر فاعلية واستدامة.
