يخشى 30% من الأمريكيين أن تصبح وظائفهم عديمة الجدوى بسبب الذكاء الاصطناعي، بينما يقلق 70% من قلة الفرص الوظيفية مستقبلاً، وفقاً لاستطلاع جديد أجرته جامعة كوينيبياك شمل حوالي 1400 بالغ أمريكي.
الأرقام تكشف انقساماً واضحاً في الثقة. فقط 15% من المشاركين أبدوا استعدادهم للعمل تحت إدارة مدير من الذكاء الاصطناعي، بينما عارض 80% هذه الفكرة بشدة. وعلى مستوى الثقة الأوسع، يقول 76% إنه يمكن الوثوق بالذكاء الاصطناعي “أحياناً فقط” أو “نادراً”.
هذا التردد ليس مفاجئاً إذا نظرنا إلى الواقع — عملاق التجارة الإلكترونية علي بابا أعلن مؤخراً عن بناء جيش من “الموظفين الرقميين” القادرين على أداء مهام حقيقية بلا تدخل بشري. السؤال هنا: هل نشهد بداية تحول جذري في سوق العمل، أم مجرد موجة قلق مؤقتة؟
الإجابة معقدة. الاستطلاع يظهر أن القلق حقيقي ومنتشر، لكنه لا يميز بين الوظائف الروتينية المعرضة فعلاً للاستبدال والأدوار الإبداعية أو التفاعلية التي تحتاج الإنسان. المشكلة أن معظم الناس لا يعرفون بدقة ما الذي يمكن للذكاء الاصطناعي فعله اليوم — وما الذي لا يستطيع فعله بعد.
بالنسبة للمطورين وروّاد الأعمال في المنطقة العربية، هذه الأرقام تحمل رسالة واضحة: الفجوة بين قدرات التقنية الفعلية ومخاوف الناس كبيرة، وهنا تكمن الفرصة لبناء حلول تركز على التعاون بين الإنسان والآلة بدلاً من الاستبدال التام.
