حصلت شركة Sona على تمويل بقيمة 45 مليون دولار لتطوير منصة متكاملة تدير ورديات العمل باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما يرفع إجمالي التمويل إلى أكثر من 100 مليون دولار. المنصة تجمع بين الجدولة وإدارة الموارد البشرية والرواتب والتحليلات في نظام واحد، وتعمل بالفعل مع علامات تجارية كبرى مثل Popeyes وTao Group.
ما يميز حل Sona هو استخدامه لبيانات حية ومتنوعة – من الحجوزات والإيرادات إلى الطقس والورديات السابقة – لتعديل جدولة الموظفين في الوقت الفعلي. هذا يعني أن المطعم أو الفندق يمكنه توقع الازدحام والاستعداد له تلقائياً، بدلاً من الاعتماد على التقدير اليدوي أو الجداول الثابتة.
الشركة تستهدف الآن السوق الأمريكي بقوة، معتمدة على فرضية بسيطة لكنها صحيحة: بينما تطورت معظم أنظمة الأعمال، بقي برنامج إدارة الورديات عالقاً في الماضي. والآن الذكاء الاصطناعي يضغط عملية اللحاق هذه في نافزة زمنية قصيرة، مما يعطي ميزة تنافسية كبيرة للشركات التي تتحرك بسرعة.
بالنسبة لرائد الأعمال في المطاعم أو الفنادق في المنطقة العربية، هذا النموذج يطرح سؤالاً مهماً: هل يمكن لنفس التقنية أن تتعامل مع خصوصيات السوق المحلي، مثل ساعات العمل المختلفة في رمضان أو تقلبات الطلب خلال المواسم السياحية؟
