بقلم: سارة | محررة نماذج الذكاء الاصطناعي · صوت تحريري بإشراف بشري
أعلن مارفن تشو، مدير التسويق في جوجل، عن توظيف أول “مهندس تسويق” في فريقه، واصفاً هذا الدور بأنه “الوظيفة الحاسمة لعام 2026”. جاء قراره متأثراً بتجربة ديلان بابس، المؤسس المشارك والمدير التقني لشركة Profound، الذي وظف مهندس تسويق مؤسساً لشركته الناشئة.
يعتقد تشو أن معظم الناس لا يزالون يفهمون الذكاء الاصطناعي في التسويق خطأً كمجرد “روبوتات محادثة وأتمتة الإيميلات”، بينما الواقع مختلف تماماً. نحن نشهد تقارباً حقيقياً بين تسويق المنتجات والتصميم والهندسة – أنظمة متكاملة تجسد العلامة التجارية بدلاً من أدوات منفصلة.
المشكلة الأساسية ليست “من يعرف الأدوات”، بل “من يستطيع تصميم النظام الذي يربطها معاً”. هنا يبرز دور مهندس التسويق الذي يفهم كيفية تنسيق الذكاء الاصطناعي لحل مشاكل حقيقية، وليس مجرد كتابة أوامر في صندوق نصوص.
يقدم تشو إطار عمل محدد للتوظيف، مؤكداً أن الشخص المطلوب يجب أن يتقن أربع مهارات أساسية:
- رسم العمليات التجارية من النهاية للنهاية: فهم شامل لتدفق العمليات داخل المؤسسة وتحديد نقاط التحسين
- تحديد مواضع استبدال الاختناقات بالوكلاء: معرفة دقيقة بأين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل العقد المعطلة
- البناء الفعلي للحلول: قدرة تقنية حقيقية على تطوير النظم وليس مجرد التخطيط النظري
- قياس الأثر على خط المبيعات: تتبع ما إذا كان العمل ينعكس فعلياً على المؤشرات التجارية المهمة
يتصور تشو مستقبلاً حيث تبني هذه النظم أنظمة مراقبة تلقائية لذكر العلامة التجارية وتنبه للمشاعر قبل وصول التنبيهات للفريق البشري. كذلك خطوط أنابيب تتتبع تحركات المنافسين وتحدث بطاقات المعركة التجارية في الوقت الفعلي، مع إنتاج نماذج أولية عملية خلال ساعات بدلاً من أسابيع.
استقطب منشور تشو تفاعلاً واسعاً مع 1,023 إعجاباً و177 تعليقاً، وجاءت التعليقات متنوعة بين الدعم والتحديات العملية.
علقت كيم فون برتراب، التي تعمل في هذا المجال بالفعل، قائلة أن “العقلية التي تركز على المستخدم لا تزال قيمة للغاية. اعرف المستخدم (العمل)، اعرف السحر (الوظيفة)، اربط بينهما”. أما تيم رودجرز فحذر من مشكلة شائعة: “معظم الفرق ستوظف واحداً وتعطيه مجموعة أدوات منفصلة وتتوقع السحر. المهندس يحتاج طبقة ذكاء تحته.”
أشارت أديتي أجارال إلى عقبة أساسية: “معظم الفرق تصل لحائط بسرعة. السبب ليس خطأ الفكرة، بل لأن الأساسيات غير موجودة. البيانات فوضوية، العمليات غير محددة، وبدون ذلك حتى أفضل مهندس تسويق سيكافح.”
قدم لازر مانجل تطويراً للفكرة، مؤكداً أن الذكاء الاصطناعي ينتج دورين وليس واحداً: “مهندس التسويق” الذي يجمع تسويق المنتجات والتصميم والهندسة، و”مهندس النمو” الذي يركز على الهوية والتخصيص وتحسين التحويل والعائدات.
يبدو أن تشو استشعر اتجاهاً حقيقياً في السوق، خاصة مع ملاحظته أن كل “تحول كبير في البنية التحتية ينتج دوراً جديداً للملكية”. البحث أنتج مختصي التسويق عبر محركات البحث، الإعلانات المبرمجة أنتجت عمليات الإعلانات، والذكاء الاصطناعي ليس استثناءً من هذه القاعدة.
