تختبر شركة ميتا ميزة جديدة للبحث عن المنتجات مدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل روبوت المحادثة Meta AI، في خطوة تهدف إلى منافسة أدوات مشابهة تقدمها أوبن إيه آي عبر شات جي بي تي وجوجل عبر Gemini.
وبحسب ما أكد متحدث باسم الشركة، يجري اختبار الميزة حالياً مع مجموعة محدودة من المستخدمين في الولايات المتحدة عبر تطبيق الويب الخاص بـ Meta AI.
تجربة تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تتيح الأداة الجديدة للمستخدمين طلب توصيات للمنتجات باستخدام لغة طبيعية.
وبدلاً من الرد النصي التقليدي، يعرض مساعد الذكاء الاصطناعي مجموعة قابلة للتمرير من صور المنتجات.
وتتضمن النتائج:
صور المنتجات المقترحة
أسماء العلامات التجارية
تفاصيل الأسعار
روابط مباشرة للشراء
كما يقدم النظام شرحاً موجزاً لأسباب التوصية بكل منتج، يظهر في شكل نقاط مختصرة داخل المحادثة.
سباق الشركات نحو التسوق الذكي
تأتي هذه الخطوة في إطار المنافسة المتزايدة بين شركات التقنية الكبرى لتحويل المساعدات الذكية إلى أدوات بحث وتسوق متكاملة.
فقد بدأت منصات مثل شات جي بي تي وGemini بالفعل بإدخال أدوات مشابهة تسمح للمستخدمين بالبحث عن المنتجات والحصول على توصيات مباشرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
ويسعى هذا الاتجاه إلى استبدال تجربة البحث التقليدية في المتاجر الإلكترونية أو محركات البحث بتجربة محادثة تفاعلية توفر للمستخدم نتائج فورية وأكثر تخصيصاً.
تساؤلات حول نموذج الإيرادات
ورغم تأكيد ميتا اختبار الميزة، لم تكشف الشركة ما إذا كانت ستحصل على عمولات إحالة من عمليات الشراء التي تتم عبر الروابط المقترحة.
كما لم توضح ما إذا كان مساعد Meta AI سيعطي أولوية للعلامات التجارية التي تعلن بالفعل على منصات ميتا مثل فيسبوك وإنستغرام.
وقد يثير ذلك تساؤلات حول الشفافية وحياد توصيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في حال ارتباطها بنظام الإعلانات داخل الشركة.
نحو مستقبل التجارة الحوارية
إذا نجحت التجربة، فقد تصبح روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بوابة جديدة للتجارة الإلكترونية، حيث ينتقل المستخدم من السؤال إلى الشراء داخل نفس المحادثة.
ويبقى السؤال: هل تتحول المساعدات الذكية قريباً إلى مراكز تسوق رقمية تنافس محركات البحث والمتاجر الإلكترونية التقليدية؟
📌 الملخص:
تختبر ميتا ميزة جديدة داخل Meta AI تتيح للمستخدمين البحث عن المنتجات عبر محادثة ذكية تعرض صور المنتجات والأسعار وروابط الشراء.
الخطوة تأتي ضمن سباق شركات التقنية لتحويل المساعدات الذكية إلى منصات تسوق قائمة على الذكاء الاصطناعي.
