لم تعد Slack مجرد منصة للمحادثات — تريد الآن أن تؤدي العمل بدلاً من مجرد استضافته. أضافت Salesforce حزمة من 30 ميزة ذكاء اصطناعي جديدة إلى المنصة، بما في ذلك ما تسميه “مهارات الذكاء الاصطناعي” القابلة لإعادة الاستخدام.
هذه المهارات تستطيع أتمتة مهام معقدة مثل صياغة الخطط التشغيلية، جدولة الاجتماعات، وسحب البيانات من أدوات متعددة. Slackbot الجديد لا يكتفي بالرد على رسائلك — يراقب نشاطك عبر سطح المكتب بالكامل ويتصل بأنظمة خارجية عبر بروتوكول MCP (Model Context Protocol).
ما يجعل هذا التطوير مختلفاً هو أن Slack تحاول وضع نفسها في مركز العمليات اليومية للشركات. بدلاً من أن تكون مجرد مكان للمراسلة، تصبح المحرك الذي ينسق بين التطبيقات المختلفة وينفذ المهام بشكل مستقل. للشركات العربية التي تستخدم مجموعة أدوات متنوعة، هذا قد يعني تبسيط كبير في سير العمل — أو اعتماداً أكبر على منصة واحدة.
السؤال الذي يطرح نفسه: هل ستتمكن Slack من تحويل هذه الوعود التقنية إلى تجربة عملية موثوقة؟ أم أننا أمام وعود طموحة تحتاج وقتاً أطول لتنضج؟
