بقلم: سارة | محررة نماذج الذكاء الاصطناعي · صوت تحريري بإشراف بشري
بدأت أمازون باختبار المساعد الذكي Alexa+ في الهند، موجّهةً دعوات لعدد من مستخدميها للانضمام إلى برنامج تجريبي بدعم اللغة الهندية. وقد اطّلع TechCrunch على رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلتها الشركة، وفيها تطلب من المستخدمين تعبئة نموذج بالهندية قبل 22 يونيو للمشاركة في الاختبار، مع تنبيه صريح بأن البرنامج قد يحتوي على أخطاء، وقد يقدّم معلومات غير دقيقة أو ينطق بعض التعبيرات المحلية بشكل مغلوط.
لم يتضح بعد موعد الإطلاق الرسمي في الهند، إذ اكتفت أمازون بتأكيد وجود الاختبار دون أي تعليق إضافي. والسياق هنا يستحق الانتباه: دخلت أمازون الهند بـAlexaالإنجليزية عام 2017، ثم أضافت دعم الهندية عام 2019. اليوم تراهن على سوق يضم أكثر من 600 مليون متحدث بالهندية (وفقاً لـ TechCrunch)، كثيرون منهم يمزجون الهندية بالإنجليزية في حديثهم اليومي — وهو تحدٍّ لغوي حقيقي لأي نموذج ذكاء اصطناعي.
أُعلن عن Alexa+ للمرة الأولى عام 2025، لكن طرحه كان بطيئاً؛ إذ لم يصبح متاحاً لجميع المستخدمين الأمريكيين إلا في فبراير 2026. منذ ذلك الحين وسّعت أمازون نطاقه ليشمل المملكة المتحدة وكندا والبرازيل والمكسيك وإيطاليا وألمانيا مع دعم السياق المحلي لكل دولة. المساعد متاح مجاناً لمشتركي Prime، ويمكن للآخرين الوصول إليه برسوم شهرية.
الرهان على الصوت في الهند ليس مجرد توسّع جغرافي اعتيادي — الشركات الكبرى تعتقد أن الصوت سيكون من أهم قنوات الذكاء الاصطناعي في السوق الهندية، وهو ما يدفع لاعبين محليين مثل أمباني إلى تضمين الذكاء الاصطناعي في تطبيقات المكالمات. أمازون تريد أن تكون صاحبة الصوت الأول هناك قبل أن يصبح السباق أكثر ازدحاماً.
