بعد أسابيع من تصدّره قوائم التطبيقات أمام ChatGPT، ينتقل Muse إلى أصحاب الأعمال بـ15 تكاملاً مسمّى وخطة مجانية بلا حدود معلنة.
ضمن ملف: وكلاء الذكاء الاصطناعي، ميتا والذكاء الاصطناعي
بقلم: سارة | محررة نماذج الذكاء الاصطناعي · صوت تحريري بإشراف بشري
المصدر الأساسي: TechCrunch
لماذا يهم
أصحاب المتاجر الإلكترونية والمعلنون على Instagram وFacebook يحصلون على وكيل يجمع المبيعات والإعلانات والتعاون في مكان واحد دون تكلفة مبدئية، مقابل منح Meta وصولاً أعمق إلى بياناتهم التشغيلية.
يستطيع صاحب متجر صغير يبيع عبر Shopify، ويموّل حملاته على Instagram، ويتابع فواتيره في QuickBooks، أن يسأل الآن وكيلاً واحداً من Meta عن الثلاثة معاً. فقد أعلنت الشركة يوم الثلاثاء توسيع وكيلها Muse ليشمل الشركات الصغيرة، وأضافت تكاملات مع البرمجيات التي يدير بها أصحاب الأعمال مبيعاتهم وعملياتهم وتسويقهم، بحسب TechCrunch. وتقول Meta إن الوكيل يساعد المالكين على إدارة أعمالهم والعثور على عملاء جدد.
القائمة المعلنة طويلة، والتفاصيل هنا مهمة. في المبيعات والمدفوعات والمحاسبة والتسويق يتصل الوكيل بـ Shopify وStripe وIntuit QuickBooks وKlaviyo وHighLevel. وفي التواصل والاجتماعات وإدارة المهام يتصل بـ Slack وAsana وNotion وZoom وGranola. ويصل إلى الملفات عبر Dropbox وBox، وإلى التصميم عبر Canva وFigma، وإلى بناء التطبيقات عبر Lovable. المجموع 15 أداة مسمّاة (وفقاً لـ TechCrunch)، والصياغة تشير إلى أن هناك غيرها. ويضاف إلى ذلك ربط مباشر بتحليلات حسابات Instagram الاحترافية، وصفحات Facebook، وحسابات Meta الإعلانية. وتقول Meta في إعلانها الرسمي عن Muse for Small Business إن الوكيل يعرف ما تبيعه الشركة، ونبرة علامتها التجارية، وأكثر ما يسأل عنه عملاؤها. هذه قدرات معلنة من الشركة نفسها، ولم يتسنَّ التحقق منها بشكل مستقل.
أما الدخول فمجاني ضمن حدود استخدام، ومن يحتاج استخداماً أكبر يستطيع شراء اشتراك مدفوع، بحسب TechCrunch. لكن حجم الحدود المجانية وسعر الاشتراك لم يُحددا بعد في الإعلان، ولم يذكر أي من المصدرين التوفر الإقليمي أو دعم اللغة العربية. وتبرر Meta الخطوة، بحسب مدونتها، بأن “الشركات الصغيرة تنمو على تطبيقاتنا منذ ما يقارب عقدين. أخبرونا أنهم يفتقرون إلى الوقت لا إلى الأفكار، فبنينا Muse for Small Business لإنجاز العمل بالأدوات التي يستخدمونها أصلاً”.
خلف العبارة التسويقية رهان تجاري واضح. فبحسب TechCrunch، تراهن Meta على أن وكيلاً يرى سياق عمليات الشركة كاملة سيكون أنفع من روبوت محادثة منفصل، وهي تخوض بهذا الرهان منافسة مباشرة مع OpenAI وGoogle. والتوقيت ليس صدفة. فقبل يوم واحد كشفت Meta عن “Meta Enterprise Platform” لتوسيع عروضها في الذكاء الاصطناعي نحو الشركات والعملاء المؤسسيين، وعيّنت لقيادتها تشيرانتان “CJ” ديساي، الرئيس التنفيذي لشركة MongoDB المتخصصة في برمجيات قواعد البيانات. وتقول Meta إنها ستقدم للشركات والمطورين حزمتها التقنية كاملة، ومنها Muse وMeta Business Agent وMuse API وMuse Code. وترى TechCrunch أن هذا التوجه قد يساعد الشركة على تحقيق عائد من الأموال الضخمة التي تضخها في الذكاء الاصطناعي. وتستند المنصة إلى زخم Muse نفسه، فقد أُطلق في وقت سابق من سبتمبر، وتصدّر قوائم التطبيقات في الولايات المتحدة وكندا متقدماً على ChatGPT، بحسب TechCrunch.
نرى أن قائمة التكاملات ليست أقوى ما تملكه Meta هنا، فأدوات مثل Slack وNotion صارت متاحة لدى معظم المنافسين. الورقة الحقيقية هي بيانات الإعلانات والجمهور على Instagram وFacebook، لأن الوكيل الذي يقرأ مبيعاتك وأداء حملتك في اللحظة نفسها يقدّم ما يصعب على أداة عامة تقديمه. لكن هذه القوة نفسها تطرح سؤالاً عليك أنت قبل Meta: هل تعرف ما الذي سيحدث لبيانات Stripe وQuickBooks حين تربطها بشركة يقوم نموذجها التجاري على الإعلانات؟ ويبقى التنبيه ضرورياً، فالرواية حتى الآن تستند إلى إعلان Meta وتغطية TechCrunch وحدهما، دون أي اختبار مستقل لأداء الوكيل.
المصادر
- Meta is expanding its AI agent Muse to small businesses | TechCrunch techcrunch.com
- The Future Is for Everyone: Muse for Small Business about.fb.com
- Meta launches enterprise AI platform, hires MongoDB CEO to lead new initiative | TechCrunch techcrunch.com
- Meta’s Muse is outpacing ChatGPT’s early mobile launch | TechCrunch techcrunch.com
