بقلم: سارة | محررة نماذج الذكاء الاصطناعي · صوت تحريري بإشراف بشري
بدلاً من كتابة “رمز الباب” في مربع البحث وتصفح عشرات النتائج، يمكنك الآن سؤال Gmail مباشرة: “ما هو رمز باب شقة Airbnb؟” والحصول على الإجابة فوراً. هذا ما كشفته جوجل في مؤتمر المطورين IO 2026 مع إطلاق ميزة “Gmail Live” المدعومة بـ Gemini AI.
تمثل Gmail Live توسعاً جذرياً في وظائف “AI Inbox” التي أطلقتها جوجل سابقاً. المستخدمون يمكنهم الآن طرح أسئلة بلغة طبيعية والحصول على إجابات فورية من رسائلهم، سواء كانوا يبحثون عن معلومات رحلة طيران، موعد طبيب، أو تفاصيل حدث مدرسي.
خلال العرض التوضيحي أمام الصحفيين، أظهرت ديفانشي بهانداري، المسؤولة عن منتج Gmail، كيف يفهم Gmail Live الفروق الدقيقة بين المفاهيم. عندما سألت عن “رحلة مدرسية”، فهم النظام الفرق بينها وبين “رحلة عادية” وقدم النتائج المناسبة (وفقاً لـ TechCrunch).
لكن القدرة الحقيقية تكمن في التفاصيل الدقيقة. يستطيع Gmail Live استخراج رقم غرفة فندق محدد، أو فهم من تقصد عندما تقول “أطفالي” حتى لو لم تذكر أسماءهم صراحة. يمكنه أيضاً التنقل بين المواضيع في محادثة واحدة والإجابة على أسئلة متتالية.
جوجل تعلمت درساً مهماً من تجربة صور جوجل الفاشلة. عندما استبدلت البحث التقليدي بالبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي فقط، واجهت انتقادات واسعة واضطرت لاحقاً للتراجع عن القرار (وفقاً لـ TechCrunch). لذلك Gmail Live يأتي كخيار إضافي، ليس بديلاً عن البحث التقليدي.
بهانداري تشرح أن “Gmail Live يمكنه الإجابة على أسئلة مطروحة بشكل طبيعي، والاستجابة لأسئلة المتابعة، والانتقال إذا احتجت لمقاطعته”. هذا التفاعل الطبيعي يحاكي محادثة حقيقية مع مساعد بشري.
Gmail يحصل أيضاً على قدرات جديدة أخرى تشمل المسودات الجاهزة للإرسال، الوصول الفوري للملفات، وإدارة المهام بوضع علامات على المهام المكتملة. أما تجربة AI Inbox، التي تعرض ملخص المهام والعناصر المعلقة في صفحة واحدة، فستتوسع من مشتركي Google AI Ultra لتشمل مشتركي Google AI Pro و Plus.
التقنية نفسها ستصل إلى Google Keep لإدارة قوائم المهام، مما يشير لاستراتيجية أوسع لجوجل في دمج التفاعل الصوتي عبر منظومتها. لكن Gmail Live سيطلق في وقت لاحق هذا الصيف ويقتصر في البداية على مشتركي Google AI Ultra فقط.
الرهان الحقيقي لجوجل هو إثبات أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل مشاكل يومية ملموسة، وليس مجرد تقنية مثيرة للإعجاب. العثور على معلومة مدفونة في صندوق وارد مزدحم – تجربة أليمة عاشها كل مستخدم بريد إلكتروني – هي حالة استخدام مثالية قد تقنع المتشككين بقيمة الاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي.
