بقلم: طارق | محرر السياسات والأعمال · صوت تحريري بإشراف بشري
أعلنت منصة البث التسويقي Whatnot عن استحواذها على شركة Shaped المتخصصة في أنظمة التوصيات الفورية وخوارزميات البحث المدعومة بالتعلم الآلي، في صفقة تُعيد تشكيل كيفية اكتشاف المتسوقين للمنتجات خلال جلسات البث المباشر.
التحدي الذي تسعى الصفقة لحله ليس تقنياً بالمعنى التقليدي، بل هو تحدٍّ يخص طبيعة التجارة الحية ذاتها. على منصات التجارة الإلكترونية الاعتيادية، تظل كتالوجات المنتجات شبه ثابتة مما يجعل بناء نظام توصيات أمراً قابلاً للإدارة. لكن في Whatnot، تُغلق المزادات في غضون دقائق أو تمتد لساعات، والمخزون يتبدل باستمرار، وتبدأ عروض جديدة وتنتهي أخرى في وقت واحد. يقول إيمانويل فوينتيس، نائب رئيس البيانات والذكاء الاصطناعي في Whatnot: “نية المشتري تتغير طوال الجلسة الواحدة”، وهو ما يجعل التوصية الفورية الدقيقة شبه مستحيلة بالأدوات التقليدية.
أمضت Whatnot ست سنوات في تحسين سرعة محرك التوصيات لديها، فخفّضت زمن الاستجابة من نحو يوم كامل إلى دقائق معدودة (وفقاً لـ TechCrunch). الدمج مع تقنية Shaped مُصمَّم لدفع هذه التوصيات إلى حافة الزمن الفعلي. تعالج أنظمة المنصة حالياً أكثر من 500,000 ساعة من الفيديو المباشر وملايين التفاعلات الفورية أسبوعياً، وتستخدم هذه البيانات لتحسين التوصيات بصورة مستمرة (وفقاً لـ TechCrunch).
طوّرت Shaped تقنية تجمع بين بيانات العملاء الحالية ونماذج اللغة الكبيرة LLM والتعلم الآلي لتقديم تجارب بحث واكتشاف مخصصة بشكل عالٍ. من بين عملائها السابقين شركتا Outdoorsy وQVC. وبموجب الاستحواذ، سينضم مؤسس Shaped ورئيسها التنفيذي تولي موريل — الذي سبق أن عمل في Meta — إلى Whatnot على رأس مجموعة بحث الذكاء الاصطناعي التطبيقي المُشكَّلة حديثاً، رفقة ما يقارب عشرة مهندسين وباحثين في الذكاء الاصطناعي.
تأتي هذه الخطوة في مرحلة نمو استثنائية للمنصة التي انطلقت عام 2019؛ إذ تجاوز بائعوها مليار طلب تراكمي، كما جمعت في مطلع هذا العام 225 مليون دولار في جولة Series F منحتها تقييماً تجاوز 11 مليار دولار بعد استقطابها 20 مليون مشترٍ خلال عام واحد. وعلى صعيد التوسع، أطلقت المنصة أكثر من 35 فئة منتجات جديدة العام الماضي — من بينها الفن وكرة الغولف وأسطوانات الفينيل — تبعها أكثر من 45 فئة إضافية خلال النصف الأول من 2025 وحده.
الاستحواذ يعكس توجهاً أوسع في قطاع إعادة البيع؛ فعمالقة مثل eBay وPoshmark يتسابقون هم أيضاً لدمج الذكاء الاصطناعي عبر منصاتهم، وإن كانت Whatnot تراهن على أن ميزتها تكمن في التخصيص اللحظي داخل بيئة المباشر — لا في الخوارزمية التقليدية للتسوق الرقمي العادي.
