DoorDash تقول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي أرسلوا بضع مئات من الطلبات فقط

3 ملايين توصيلة يومياً في المتوسط تنفذها DoorDash، بحسب تقرير الشركة لعام 2025 (وفقاً لـ TechCrunch)، وهي أرقام معلنة من الشركة نفسها. أمام هذا الحجم، لم تتجاوز الطلبات التي وصلتها عبر وكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين لأطراف خارجية “بضع مئات” في المجمل. هذا ما قاله الرئيس التنفيذي توني شو رداً على سؤال أحد المحللين خلال مكالمة نتائج الربع الثالث.

بحسب TechCrunch، تشمل هذه الوكلاء الخارجية Muse وInstinct وFo وغيرها. وصف شو المجال بأنه “ما زال ديناميكياً جداً”، وأضاف: “رأيي في كل ما يخص التكنولوجيا أنك لا تريد أبداً أن تقاوم الجاذبية، لكنك في الوقت نفسه لا تريد أن تكون واهماً”. ثم أوضح: “إذا نظرت إلى موقع وكلاء الذكاء الاصطناعي اليوم، فنحن نرى ربما بضع مئات من الطلبات في المجمل من بعض هذه الوكلاء الخارجية”. الرقم شفهي وتقريبي، ولم يرفقه شو بفترة زمنية محددة أو عدد دقيق، ولم يتسنَّ التحقق منه بشكل مستقل. والقصة بحسب مصدر وحيد هو تغطية TechCrunch لمكالمة الأرباح. ومع ذلك فالفجوة لا تحتاج إلى دقة كبيرة لتتضح: 3 ملايين توصيلة يومياً على مدى ربع سنة تعني أكثر من 270 مليون توصيلة، وهذا حساب تقريبي من موجز وليس رقماً صادراً عن الشركة.

بحسب شو، ما زال المستخدمون يطلبون في الغالب عبر تطبيق DoorDash نفسه. لكن الشركة لا تغلق الباب، فهي تريد فهم حالات الاستخدام الوكيلية بشكل أعمق وبناء علاقة صحية مع مطوري الوكلاء الخارجيين، وأشار شو إلى فرصة مستقبلية للإعلان داخل هذه الوكلاء، دون أن يحدد موعداً أو نموذجاً لذلك. وبالتوازي تبني الشركة وكلاءها الخاصة: في يونيو أطلقت روبوت المحادثة Ask DoorDash الذي يتيح الطلب عبر الأوامر النصية والصور، وفي يوليو قدمت وكيلاً يعمل من سطر الأوامر CLI، وفي سبتمبر أطلقت وكيلاً للطلب عبر الرسائل النصية، بحسب TechCrunch. كما أصدرت خادم MCP يتيح الطلب من روبوتات محادثة أخرى لطلبات الشركات، بحسب DoorDash.

تأتي هذه الأرقام في سوق لم تستقر قواعده بعد، فالمواقع ما زالت تقرر هل تسمح للوكلاء بالوصول إلى محتواها أم لا. بحسب TechCrunch، تحجب Amazon الوكلاء الشخصية، بينما تفرش Walmart لها السجادة الحمراء أملاً في انتزاع حصة من منافسيها. وما يلي قراءة موجز لما تعنيه هذه الأرقام، لا جزءاً من تصريحات الشركة:

1. إذا كنت تبني منتجاً يراهن على أن الوكيل سيصبح قناة الطلب الرئيسية قريباً، فالبيانات المتاحة من واحدة من أكبر منصات التوصيل تقول إن المستخدم لم يغيّر عادته بعد. خطط التبني الكثيف عبر الوكلاء تُقاس بالسنوات لا بالأشهر.
2. DoorDash تتحوط ولا تراهن: أربع أدوات وكيلية داخلية خلال أشهر، إضافة إلى MCP، تضمن لها السيطرة على تجربة الطلب إذا انتقل المستخدمون إلى الوكلاء فعلاً. وفكرة الإعلان داخل الوكلاء الخارجية تكشف أنها ترى فيها قناة إيرادات محتملة لا مجرد منافس.
3. المعركة الحقيقية حول الوصول لا حول جودة النماذج. بين حجب Amazon وترحيب Walmart وانفتاح DoorDash الحذر، ستحدد سياسات المنصات أي الوكلاء يستطيع العمل أصلاً، وهذا العامل قد يحسم مستقبل التجارة الوكيلية قبل أي قفزة تقنية. وتقديرنا أن رقماً متواضعاً وصريحاً كهذا أنفع للسوق من عشرات العروض التسويقية عن “ثورة الوكلاء”.

مقالات ذات صلة

أدنوك توقّع شراكة متعددة السنوات مع OpenAI وG42 لنشر وكلاء الذكاء الاصطناعي

اليوم

نحو 50 شركة تصف طلبات وكيل Muse بالضئيلة رغم 10 ملايين مستخدم

منذ 2 أيام

OpenAI تستحوذ على Orchestra Bio وتدمجها مع Rosalind لتسريع تطوير الأدوية الجديدة

منذ 5 أيام