بقلم: سارة | محررة نماذج الذكاء الاصطناعي · صوت تحريري بإشراف بشري
معظم الشركات تدير الذكاء الاصطناعي على هوامش عملياتها بدلاً من إعادة تصور العمليات الأساسية التي تحقق الإيرادات، هذا ما أكده الرئيس التنفيذي لـIBM أرفيند كريشنا خلال كلمته الافتتاحية في مؤتمر Think السنوي للشركة.
وأوضح كريشنا أن الشركات تكتفي بتحسينات تدريجية على أطراف سير العمل بدلاً من التركيز على “العمليات الأساسية من البداية إلى النهاية – والعملية في النهاية هي كيف تحقق الشركة الأموال والإيرادات”، مشيراً إلى أن هذه العمليات “لا تزال دون تغيير في الغالبية العظمى” من المؤسسات.
ورغم انطباع انتشار الذكاء الاصطناعي واسعاً، يعتقد كريشنا أننا في “اليوم صفر” من ثورة الذكاء الاصطناعي، مما يعني ضرورة استغلال الشركات لهذه التقنية فوراً. لكنه أرجع تردد الشركات في تبني التقنية إلى الخوف من المجهول، خاصة فيما يتعلق بالمخاطر وردود أفعال الموظفين والعائد على الاستثمار.
ودحض كريشنا هذا الخوف بسؤال مباشر: “إذا كان كثيرون يتشاركون قصص النجاح، فلماذا شركتك مميزة لدرجة أن تلك الاستخدامات لن تنجح معها؟” ونصح الشركات بالبدء تدريجياً واختيار منطقتين أو ثلاث مناطق يمكن توسيعها بشكل كبير، مركزة طاقتها على ضمان نجاحها بدلاً من إجراء 100 تجربة متناثرة.
وحذر كريشنا من أن “العالم أظهر أن هناك طريقة أفضل لفعل شيء ما، وإذا لم تتبناه، فسيكون زوالاً بطيئاً”، مؤكداً أهمية التحرك السريع في عصر الذكاء الاصطناعي.
